Es ist vollbracht. Österreich hat ein Digitales Kinderschutzzentrum. Ja, richtig gelesen. Nicht ein neues Spielzeug für die Kinder, nicht eine bessere Kita, nicht mehr Geld für Schulen. Nein, ein digitales Zentrum. Denn was wäre besser für ein Kind, das gerade Missbrauch erlebt, als zuerst eine Webseite zu finden und dann auf "Weiter" zu klicken?
Gabriela Ulram, fachliche Leiterin des Projekts, wirkte bei der Pressekonferenz in Wien sichtlich erleichtert. Endlich hat man eine Anlaufstelle, die nicht nur tagsüber funktioniert. Denn wie wir alle wissen, passiert häusliche Gewalt ja fast ausschließlich zwischen 18 und 8 Uhr. Tagsüber sind alle Eltern ja lieb und fürsorglich - da kann ja nichts passieren.
Das Digitale Kinderschutzzentrum soll zentrale Erstanlaufstelle sein. Zentrale. Erstanlaufstelle. Klingt ja fast wie ein Luxushotel. Nur dass Kinder hier nicht mit einem Minibar-Snack begrüßt werden, sondern mit einem Online-Fragebogen. Schön, dass wir mittlerweile so weit sind, dass selbst Trauma digital verarbeitet wird.
Die Idee ist ja nicht ganz falsch: Kinder und Jugendliche sollen den Weg zu weiteren Unterstützungsangeboten finden. Allerdings frage ich mich, ob diese Kinder vorher nicht schon zig Mal versucht haben, jemandem zu sagen, dass es ihnen schlecht geht. Aber hey, warum auch immer es nicht geklappt hat - jetzt haben wir eine digitale Anlaufstelle. Das wird alles besser machen.
Besonders stolz ist man darauf, dass das Angebot auch jene erreichen soll, die bisher nicht betreut werden konnten. Das ist ja fast so, als würde man sagen: "Wir haben die falschen Kinder die ganze Zeit nicht erreicht - aber jetzt haben wir eine Website!" Wunderbar. Da kann ja nichts mehr schiefgehen.
Und dann gibt es da noch den Punkt mit der "oftmals belastenden Abendzeit". Als ob die Nacht nicht auch für Erwachsene belastend wäre. Aber nein, jetzt können Kinder auch um 23 Uhr online gehen und ihr Leid tippen. Hoffentlich stürzt die Seite dann nicht ab - sonst müssten sie ja bis zum nächsten Morgen warten.
Die wirkliche Innovation hier ist aber die schiere Verwaltungsmaschinerie, die nun ins Rollen kommt. Zuerst wird das Kind online gemeldet, dann wird es an eine Anlaufstelle weitergeleitet, dann an eine Beratungsstelle, dann an eine Therapie und am Ende landet es vielleicht bei einer Richterin oder einem Richter. Das ist ja fast so, als würde man einen Formular-Parcours aufbauen für etwas, das eigentlich sofortiges Handeln erfordert.
Aber keine Sorge, das Digitale Kinderschutzzentrum ist da. Endlich. Nach Jahren der Planung, nach zig Meetings und nachdem man sichergestellt hat, dass die Website auch auf Tablets funktioniert. Denn was nützt einem ein digitales Hilfsangebot, wenn es nicht responsive ist?
Fazit: Österreich hat jetzt eine digitale Anlaufstelle für Kinder. Das ist ein großer Schritt nach vorne - zumindest auf dem Papier. Ob es tatsächlich etwas bringt? Wir werden es in zehn Jahren wissen, wenn die erste Generation, die diese Website genutzt hat, groß ist. Bis dahin können wir uns ja alle ein bisschen besser fühlen, weil wir ja jetzt "etwas tun".
